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近日，記者走進縣中醫(yī)院老年病科的病區(qū)，縣中醫(yī)院副院長曾闖、老年病科主任丁雪峰、護士長向琴正帶領著老年病科的醫(yī)護團隊查房。

“現(xiàn)在身體怎么樣？有沒有出現(xiàn)胸悶、胸痛的癥狀？”這樣的查房，從2020年11月老年病科成立以來，從未中斷過。

3年來，老年病科從零起步，經(jīng)過團隊的深耕細作，專業(yè)水平連續(xù)實現(xiàn)提質增效，硬件、環(huán)境、服務得到了大幅提升。老年慢性病綜合治療、老年急危重癥治療、護理延伸服務、心肺功能康復訓練……憑借一項項特色診療技術和護理手段，老年病科給予患者最科學的治療、最深切的幫助、最貼心的關懷和安慰，先后獲“中醫(yī)藥服務能力突出獎”、“運營效率獎”以及“重慶市工人先鋒號”等榮譽稱號，今年又榮獲“全國工人先鋒號”榮譽稱號，深受廣大老年人及其家屬的信任和贊譽。

優(yōu)質團隊打造“一站式”治療

什么是老年病科？這個科室主要干什么？

“很多人都有這樣的疑問，之前提起老年病科，一些人都還不清楚具體是做什么的?！痹J告訴記者，如今絕大多數(shù)醫(yī)院都按?？啤２澐衷\室。但其實大部分老年人一般都患有不止一種疾病，輾轉多個科室問診、拿藥，給老人看病帶來了很大的困擾。

“老年病科存在的目的和意義就是給老年人提供‘一站式服務’，讓老人少跑路，多病兼顧，同時還可以為老年人長期健康維護提供有效的健康指導?！痹J說。

“一站式服務”對科室的醫(yī)護團隊素質有著高標準和嚴要求。因為老年人是一個特殊的群體，由于器官功能減退，儲備能力下降，除了老年常見病外，還有記憶力和計算力減退、抑郁等問題，以及長期使用多種藥物造成的多重用藥后遺癥。所以，老年病科的醫(yī)生不僅要有多年的臨床經(jīng)驗，能夠應對各種內科疾病以及老年心腦血管、重癥、感染等常見問題，每個人還要有一個自己擅長的‘亞專業(yè)’，幾乎需要涵

蓋老年人的各種多發(fā)病，盡量為病人用藥做減法，減輕藥物給機體造成的負擔，另一方面也能減輕患者的經(jīng)濟壓力。

縣中醫(yī)院老年病科現(xiàn)有主任中醫(yī)師1人，副主任中醫(yī)師2人，主治中醫(yī)師1人，醫(yī)師6人。創(chuàng)科至今，老年病科成功申報縣級科研2項、實用型專利1項，發(fā)表論著1篇、論文5篇，申報及應用新技術5項，完成全國老年病專科規(guī)范化培訓2人。   

優(yōu)質團隊為老年病科發(fā)展打下了基礎。老年病科剛成立的時候，有些病人是因為掛不上其他科室的號才來的，也有的病人是從分診臺導診過來的?！爱敃r來的老人在看病的時候還會試探著詢問，我這個病你們這兒能看嗎？”曾闖笑著說，“現(xiàn)在的情況已經(jīng)大為不同了，有的是老人看病之后口口相傳，有的是主動來問診?！倍?020年至今，縣中醫(yī)院老年病科門診和住院人次持續(xù)增長，年服務門診患者3萬余人次，住院患者2000余人次，每年開展冠脈及外周血管介入手術400余臺次。

以人為本成就更有溫度的服務

云陽縣中醫(yī)院作為一所三級甲等中醫(yī)院，致力于打造渝東北地區(qū)中醫(yī)醫(yī)療中心，現(xiàn)已形成“兩院區(qū)一中心”的新格局。各項核心指標進入全市中醫(yī)行業(yè)前十強，先后被評為全國精神文明建設工作先進單位、全國農(nóng)村中醫(yī)工作先進單位、國家級節(jié)約型公共機構示范單位、重慶市首批美麗醫(yī)院。中醫(yī)是該院的特色，也是優(yōu)勢，老年病科也在長期實踐中，摸索出一套中西醫(yī)結合的有效治療，在治療慢性病、提高老年患者生活質量有明顯成效，堅持以中醫(yī)為特色，爭取讓每一個患者都能享受中醫(yī)藥健康服務，感受到中醫(yī)適宜技術帶來的快速康復治療。老年病科同時還積極開展老年病科普宣教、健康義診等活動，切實幫助老年人提高了健康素養(yǎng)和水平，提升了生活質量。

建科伊始，老年病科就以南丁格爾“至誠奉獻”的服務理念，培養(yǎng)塑造了一支精誠干練的護理團隊，溫暖和治愈了老年病人及家屬的心。

由于科室主要面對的患者是79歲以上的老人，有的老人吞咽功能已經(jīng)退化，醫(yī)護人員需要通過鼻飼將水和營養(yǎng)餐推送進胃中，提供基礎的營養(yǎng)；有的老人不經(jīng)意扯下胃管，醫(yī)護人員就利用特制的乒乓球約束手套，防止老人發(fā)生意外……諸如此類的服務細節(jié)，在這里屢見不鮮。

“深化護理服務內涵，在醫(yī)療上幫助病人與疾病作斗爭，在生活中給予無微不至的照護與關懷，真正把‘優(yōu)質護理’落到實處?！笨h中醫(yī)院老年病科護士長向琴介紹，除了日常的細致服務，老年病科還致力于積極提升服務能力和開展優(yōu)質護理延伸服務。積極提升服務能力主要是在工作中樹立服務病人于開口前，開展溫馨護理操作，提高溝通能力，創(chuàng)建舒心病房的理念。開展優(yōu)質護理延伸服務則是老年病科組成了由醫(yī)生、高年資護士、老年專科護士、康復理療師組成的“護理延伸服務小組”，對從老年病科出院的失能或半失能出院患者進行每周一次的“護理延伸服務”，切實解決出院失能患者“看病難”“護理難”的大難題。以患者為本，已成為整個老年病科醫(yī)護人員們的共同認知。

潛心護佑潤物無聲。談到科室的發(fā)展，曾闖說：“我們將繼續(xù)深化醫(yī)護人員素質和綜合業(yè)務能力培訓，打造一支素質一流、技術一流、工作一流、服務一流的醫(yī)護團隊，為廣大老年患者提供更多更好更優(yōu)質的中醫(yī)藥健康服務，為老年患者提供貼心、舒心、暖心的個體診療服務，以感恩之心、愛戴之情、奮斗之志為患者的健康盡心盡力，保駕護航。”

（記者 鄭紅均 汪婷婷）