云陽網(wǎng)訊(記者 劉雪梅)為提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì),做一名學(xué)禮、知禮、懂禮、講禮的醫(yī)務(wù)工作者,近日,雙江街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心專門對全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。
培訓(xùn)中,授課老師以理論聯(lián)系實(shí)際的授課方式,講解了行走、語言、溝通、問候等方面的禮儀知識,使參加培訓(xùn)的人員了解了禮儀知識的重要性,掌握了與病人溝通的方法和技巧,他們體會到,把禮儀知識運(yùn)用到實(shí)際工作中,是杜絕醫(yī)患矛盾出現(xiàn)的必備知識,也是提升自身素質(zhì)的必須。
“掌握了禮儀知識,并用于工作中,很大程度上能夠減少工作人員與患者之間的誤會,也是提升醫(yī)患關(guān)系和諧的重要環(huán)節(jié),所以,我們還將繼續(xù)開展對醫(yī)護(hù)人員的禮儀知識培訓(xùn),不斷提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量?!鄙鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心說。