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云陽網(wǎng)訊(實(shí)習(xí)生 鄧庭庭)“活的鮑魚會(huì)吸附在玻璃壁上,拿在手上它會(huì)吸住手指?!苯?,記者在濱江大道京都國際車站旁一家海鮮店看到,海鮮店負(fù)責(zé)人賴真兵拿著一只鮑魚,細(xì)心的為顧客講解如何挑選新鮮的鮑魚。
賴真兵是云陽黃石人,之前他一直在外地工作,今年回到云陽開了第一家海鮮店。正在為顧客稱鮑魚的賴真兵說:“做生意首先要講誠信,不能摻假,尤其是飲食業(yè)不能馬虎。”賴真兵對員工的第一個(gè)要求就是看到破損、死亡的海鮮要挑揀出來直接丟掉。“有一天我丟了三十多斤死了的小龍蝦,我不做打折處理得生意,更不會(huì)把死了的魚蝦提供給餐館,在食品安全面前一定要舍得丟。” 賴真兵說,在挑選海鮮、稱重、處理等方面都是采取透明化程序,顧客能全程監(jiān)督,自然能吃得安心。
賴真兵為顧客稱了鮑魚后,來到水池旁處理海鮮,他說:“做生意除了不缺斤短兩、偷梁換柱外,還要服務(wù)態(tài)度好?!彼髥T工要文明用語,針對一些不會(huì)處理海鮮的顧客,員工要細(xì)心為顧客處理干凈每一個(gè)海鮮。
除了銷售海鮮外,賴真兵還是店里的海鮮講解員,為顧客耐心地講解海鮮小知識(shí)。
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2018-06-20
2018-06-19
2018-04-25